Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem v internetovém obchodě https://www.vzpominkynaruce.cz.

1. Základní údaje o prodávajícím

Monika Winterová – provozovatel e-shopu „Vzpomínky na ruce“
Lesnice 31, 789 01 Lesnice
IČO: 74780093
E-mail: info@vzpominkynaruce.cz · Tel.: +420 724 637 015

Prodávající není plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Zboží si kupující objedná prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.
• Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje.
• Odesláním objednávky (tlačítko „Objednat a zaplatit“) kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů.
• Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím; přijetí prodávající potvrdí e-mailem.

3. Ceny a platba

• Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Platí cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.
• Způsoby platby a jejich případné poplatky jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.
• Platby platební kartou online zajišťuje platební brána Barion, provozovaná společností Barion Payment Zrt. (H-1117 Budapešť, Infopark sétány 1/A, Maďarsko), licencovanou institucí elektronických peněz pod dohledem Maďarské národní banky (MNB), č. licence H-EN-I-1064/2013. Údaje o platební kartě zadává kupující přímo na zabezpečené stránce Barionu; prodávající nemá k údajům o platební kartě přístup.
• Ke každé objednávce prodávající vystaví doklad, který zašle na e-mail kupujícího.

4. Dodání zboží

Způsoby a ceny dopravy, včetně termínů dodání, jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu. Podrobný postup a formulář najdete na stránce Vrácení a reklamace.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele). Postup reklamace je popsán na stránce Vrácení a reklamace.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v den odeslání objednávky.